2009.08.19
《河南省消費者權(quán)益保護條例》對壟斷行業(yè)有新規(guī)定
瀏覽次數(shù) :
1487
字號調(diào)整
"焦作公司訊 新的《河南省消費者權(quán)益保護條例》自8月1日起實施，其中涉及到壟斷行業(yè)的個別規(guī)定與舊條例有所不同，今后不會再出現(xiàn)一家居民不繳暖氣費，整棟樓上的居民都被停止供暖的類似現(xiàn)象。
《消保條例》對此規(guī)定：供水、供電、供氣、供熱、有線電視、郵政、電信、公共交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)等公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定以及與消費者的約定提供商品和服務(wù)，不得限定消費者向其指定的經(jīng)營者購買商品或者接受服務(wù)；收取費用時出具項目收費清單；不得因部分用戶不按時繳納費用而停止向其他用戶提供商品或者服務(wù)；采用格式條款訂立合同的，應(yīng)當(dāng)將合同樣本報行業(yè)主管部門備案；因消費者未及時支付費用等原因停止提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先告知消費者，并給予消費者必要的準(zhǔn)備時間；對消費者有關(guān)質(zhì)量、計量等問題的投訴，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)查明原因，并告知消費者。
《消保條例》對此規(guī)定：供水、供電、供氣、供熱、有線電視、郵政、電信、公共交通運輸、互聯(lián)網(wǎng)等公用企業(yè)和依法具有獨占地位的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定以及與消費者的約定提供商品和服務(wù)，不得限定消費者向其指定的經(jīng)營者購買商品或者接受服務(wù)；收取費用時出具項目收費清單；不得因部分用戶不按時繳納費用而停止向其他用戶提供商品或者服務(wù)；采用格式條款訂立合同的，應(yīng)當(dāng)將合同樣本報行業(yè)主管部門備案；因消費者未及時支付費用等原因停止提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)事先告知消費者，并給予消費者必要的準(zhǔn)備時間；對消費者有關(guān)質(zhì)量、計量等問題的投訴，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)查明原因，并告知消費者。
